సేవలు

మా సేవ

I. ప్రీ-సేల్స్ సర్వీస్: సపోర్టింగ్ కస్టమర్స్ సైంటిఫిక్ డెసిషన్ మేకింగ్

ప్రీ-సేల్స్ సర్వీస్ వినియోగదారులకు పరికరాల పనితీరు మరియు అనువర్తనాన్ని పూర్తిగా అర్థం చేసుకోవడంలో సహాయం చేస్తుంది, హేతుబద్ధమైన కొనుగోలు నిర్ణయాలను సులభతరం చేయడం. ఇది ప్రధానంగా వీటిని కలిగి ఉంటుంది:

సాంకేతిక సంప్రదింపులు మరియు అవసరాల విశ్లేషణ: వృత్తిపరమైన ఇంజనీర్లు ఆన్-సైట్ సర్వేలను నిర్వహిస్తారు పరికరాల కాన్ఫిగరేషన్‌ను స్పష్టం చేయడానికి కస్టమర్ ఉత్పత్తి చక్రాలు, ప్రాసెస్ అవసరాలు మరియు ఆపరేటింగ్ పరిసరాలు ఫంక్షనల్ అవసరాలు.

సొల్యూషన్ డిజైన్ మరియు అనుకూలీకరణ మద్దతు: పూర్తి ప్లాంట్ లేఅవుట్ అందించడం, ప్రక్రియ ప్రవాహ రూపకల్పన, మరియు కస్టమర్ అవసరాల ఆధారంగా ప్యాకేజింగ్ పరిష్కారాలు, శాస్త్రీయ మరియు ఆర్థిక రూపకల్పనకు భరోసా.

ఉత్పత్తి ప్రదర్శన మరియు ట్రయల్ మద్దతు: కస్టమర్‌లను అకారణంగా అనుభవించడానికి అనుమతిస్తుంది భౌతిక ప్రదర్శనలు, కార్యాచరణ ప్రదర్శనలు లేదా ట్రయల్ యూనిట్‌లను అందించడం ద్వారా పరికరాల పనితీరు.

డాక్యుమెంట్ ప్రొవిజన్ మరియు ఇన్ఫర్మేషన్ పారదర్శకత: వివరణాత్మక ఉత్పత్తి మాన్యువల్‌లను అందించడం, సాంకేతికత పారామితులు, భద్రతా లక్షణాలు మరియు ఇతర పదార్థాలు, కస్టమర్ ప్రశ్నలకు నిజాయితీగా సమాధానం ఇవ్వడం మరియు నివారించడం అతిశయోక్తి వాదనలు.

సైట్ సందర్శన ఏర్పాటు: ఇప్పటికే పరికరాలను ఉపయోగిస్తున్న ఫ్యాక్టరీలకు కస్టమర్ సందర్శనలకు మద్దతు ఇవ్వడం లేదా ఫీడ్‌బ్యాక్ ఆధారంగా ఫంక్షనల్ సర్దుబాట్‌లను అనుమతిస్తుంది, నమ్మకం మరియు విశ్వాసాన్ని పెంచుతుంది.

II. సేల్స్ సర్వీస్: సమర్ధవంతమైన మరియు సున్నితమైన లావాదేవీలకు భరోసా

సేల్స్ సర్వీస్ ఆర్డర్ ఎగ్జిక్యూషన్ ప్రక్రియ అంతటా సమన్వయం మరియు మద్దతుపై దృష్టి పెడుతుంది, సకాలంలో పరికరాలకు భరోసా ఇస్తుంది డెలివరీ మరియు ఉపయోగం కోసం సంసిద్ధత:

కాంట్రాక్ట్ సంతకం మరియు సాంకేతిక ఒప్పంద నిర్ధారణ: ధర వంటి కీలక నిబంధనలను స్పష్టంగా నిర్వచించడం, రెండు పార్టీల హక్కులను రక్షించడానికి డెలివరీ తేదీ, చెల్లింపు పద్ధతి, సాంకేతిక ప్రమాణాలు మరియు అంగీకార పరిస్థితులు.

ఆర్డర్ ప్రాసెసింగ్ మరియు లాజిస్టిక్స్ కోఆర్డినేషన్: ఆర్డర్‌లను సమర్ధవంతంగా ప్రాసెస్ చేయడం, ఏర్పాటు చేయడం సుదూర రవాణా ప్రమాణాలకు అనుగుణంగా తేమ ప్రూఫ్, షాక్ ప్రూఫ్ మరియు రస్ట్ ప్రూఫ్ ప్యాకేజింగ్, మరియు రవాణా పురోగతిని ట్రాక్ చేయడం.

డెలివరీకి ముందు శిక్షణ: కస్టమర్ యొక్క ఆపరేషన్ మరియు నిర్వహణకు ప్రారంభ శిక్షణను అందించడం తదుపరి వినియోగ సామర్థ్యాన్ని మెరుగుపరచడానికి పరికరాల పంపిణీకి ముందు సిబ్బంది.

అప్పగింత తనిఖీ: డెలివరీకి ముందు తుది నాణ్యత తనిఖీగా, పరికరాల సమగ్రతను నిర్వహించడం మరియు లోపం లేని హ్యాండోవర్‌ని నిర్ధారించడానికి ఫంక్షనల్ స్టేటస్ చెక్‌లు.

III. అమ్మకాల తర్వాత సేవ: స్థిరమైన ఎక్విప్‌మెంట్ ఆపరేషన్‌ను నిర్ధారించడం

కస్టమర్ సంతృప్తి మరియు బ్రాండ్ విధేయతను మెరుగుపరచడానికి అమ్మకాల తర్వాత సేవ ప్రధానమైనది, అంతటా మద్దతును కవర్ చేస్తుంది మొత్తం పరికరాల జీవితచక్రం:

ఇన్‌స్టాలేషన్, కమీషనింగ్ మరియు యాక్సెప్టెన్స్ సపోర్ట్: వృత్తిపరమైన సాంకేతిక నిపుణులను పంపడం పరికరాల సంస్థాపన, ఆరంభించడం మరియు సాధారణ ఆపరేషన్ మరియు అంగీకారం వరకు సైట్ బాధ్యత వహించాలి.

ఆపరేషన్ శిక్షణ మరియు సాంకేతిక మద్దతు: యూజర్ టెక్నీషియన్లు నైపుణ్యం సాధించేలా వారికి ఉచిత శిక్షణ రోజువారీ ఆపరేషన్, నిర్వహణ మరియు సాధారణ ట్రబుల్షూటింగ్ నైపుణ్యాలు; రిమోట్ లేదా ఆన్-సైట్ సాంకేతిక మద్దతు అందించబడింది.

వారంటీ, రీప్లేస్‌మెంట్ మరియు రిటర్న్ సర్వీస్: లోపల మరమ్మత్తు, భర్తీ మరియు రిటర్న్ సేవలను అందిస్తుంది వారంటీ కాలం; తప్పు నివేదికను స్వీకరించిన తర్వాత వేగవంతమైన ప్రతిస్పందన, 24 గంటల్లో 80% సమస్యలను పరిష్కరిస్తుంది.

విడిభాగాల సరఫరా: సకాలంలో సరఫరా అయ్యేలా స్పేర్ పార్ట్స్ రిజర్వ్ మెకానిజంను ఏర్పాటు చేస్తుంది నిర్వహణ కోసం అవసరమైన భాగాలు, నిరంతర పరికరాలు ఆపరేషన్ హామీ.

రెగ్యులర్ తనిఖీలు మరియు నివారణ నిర్వహణ: పరికరాల వినియోగం ఆధారంగా తనిఖీ ప్రణాళికలను అభివృద్ధి చేస్తుంది సంభావ్య సమస్యలను ముందుగానే గుర్తించడానికి మరియు ఆకస్మిక వైఫల్యాల ప్రమాదాన్ని తగ్గించడానికి.

సాఫ్ట్‌వేర్/హార్డ్‌వేర్ అప్‌గ్రేడ్ సర్వీస్: ఉచిత సాఫ్ట్‌వేర్ అప్‌గ్రేడ్‌లను అందిస్తుంది మరియు ప్రాధాన్యత మద్దతును అందిస్తుంది హార్డ్‌వేర్ అప్‌గ్రేడ్‌ల కోసం, పరికరాల సాంకేతిక జీవితకాలాన్ని పొడిగిస్తుంది.

జీవితకాల అనుసరణ సేవ: వారంటీ తర్వాత జీవితకాల సాంకేతిక మద్దతును అందించడం కొనసాగుతుంది వ్యవధి, విడిభాగాల ఖర్చులకు మాత్రమే ఛార్జింగ్ మరియు ఉచిత మరమ్మతు సేవలను అందిస్తోంది.

కస్టమర్ ఫీడ్‌బ్యాక్ మరియు సంతృప్తి సర్వే: నిరంతరంగా వినియోగదారు అభిప్రాయాన్ని క్రమం తప్పకుండా సేకరిస్తుంది సేవా నాణ్యతను ఆప్టిమైజ్ చేయండి మరియు దీర్ఘకాలిక భాగస్వామ్యాలను ఏర్పాటు చేయండి.